Denne erklæringen forklarer hvordan FluencyBuddy behandler personopplysninger når du bruker appen og nettstedet vårt. Vi behandler kun data som er nødvendig for at tjenesten skal virke.
1. Behandlingsansvarlig og kontakt
Behandlingsansvarlig er Sainabou Baldeh. Kontakt: privacy@fluencybuddy.app.
2. Hvilke opplysninger vi behandler
- Kontoinformasjon: e-post, autentiserings-ID, valgt påloggingsmetode.
- Profil: visningsnavn, morsmål/støttespråk, valgt norsknivå, læringsmål, daglig mål, avatar.
- Mikrofonlyd: mens du snakker under en økt sendes lyd for transkribering. Lyden brukes for øyeblikkelig behandling og lagres i utgangspunktet ikke som permanent råopptak av oss; se punkt 4 for detaljer og forbehold.
- Transkripsjoner og samtaledata: tekst fra det du sier, AI-svar, korrigeringer, oversettelser og «bedre måte å si det på»-forslag.
- Uttaleanalyse, grammatikk- og vokabularskår: beregnet per melding og økt.
- Læringsfremdrift: fullførte oppdrag/leksjoner, taletid, økter, prestasjoner, vanskelige og lagrede ord.
- Abonnementsstatus: plan, status, periode og faktureringsmiljø (test/live).
- Tekniske logger: feilrapporter og sikkerhetslogger for å drifte tjenesten.
- Supporthenvendelser: innhold du sender oss når du ber om hjelp.
3. Formål og rettslig grunnlag
- Levere tjenesten (avtale, GDPR art. 6(1)(b)): konto, læringsflyt, taleøvelser og AI-feedback.
- Betaling og abonnement (avtale): behandling gjennom vår betalingsleverandør.
- Drift, feilsøking og sikkerhet (berettiget interesse, art. 6(1)(f)): logger og misbruksvern.
- Oppfylle rettslige krav (art. 6(1)(c)): f.eks. bokføring.
4. Mikrofon, tale og AI-behandling
Når du starter en øvelse eller et oppdrag ber vi om tilgang til mikrofonen. Lyden sendes til vår tale-til-tekst-leverandør (Lovable AI Gateway) for transkribering. Transkribert tekst sendes deretter til AI-modeller via samme gateway for å generere svar, korrigeringer og tilbakemelding på uttale, grammatikk og vokabular. Vi lagrer transkripsjoner og analyse i din konto slik at du kan se historikken og få tilpassede anbefalinger. Vi kan ikke garantere umiddelbar sletting av rålyd hos underleverandørene; se leverandøroversikten i punkt 6.
5. Deling og databehandlere
Vi bruker følgende databehandlere for å drifte tjenesten:
- Supabase – autentisering, database, fillagring (avatarer).
- Lovable AI Gateway – tale-til-tekst, AI-svar, tekst-til-tale.
- Paddle – abonnement og betaling.
- Cloudflare – hosting og innholdslevering.
Vi selger ikke personopplysninger. Data kan overføres utenfor EØS avhengig av leverandørens infrastruktur. Overføringer skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standardkontrakter (SCC) eller andre gyldige mekanismer der det er relevant. Endelig oversikt over regioner bekreftes før lansering.
6. Lagringstid
Vi oppbevarer data så lenge kontoen din er aktiv. Når du sletter kontoen, sletter vi personopplysninger og læringsdata knyttet til brukeren din innen rimelig tid. Fakturerings- og transaksjonsdata kan oppbevares så lenge det kreves av bokførings- og skattelovgivning (typisk inntil 5 år i Norge).
7. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og innsigelse. Du kan utøve rettighetene inne i appen (Innstillinger → Personvern → Mine data) eller ved å kontakte oss. Du kan klage til Datatilsynet (https://www.datatilsynet.no).
8. Barn
Tjenesten er ikke rettet mot barn. Bruk krever at du er myndig i ditt land eller har samtykke fra foresatt der lokal lovgivning tillater det.
9. Sikkerhet
Vi bruker anerkjente sikkerhetstiltak, inkludert kryptering under overføring og tilgang basert på minsteprivilegier. Ingen tjeneste er 100 % sikker.
10. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Vesentlige endringer varsles i appen.
11. Kontakt
Personvernspørsmål: privacy@fluencybuddy.app. Support: support@fluencybuddy.app.